процесс сравнения своей деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности с целью улучшения собственной работы. Анализ включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление

выстроенная по определённым правилам непрерывная последовательная цепочка, либо блок связанных цепочек (block – блок, chain – цепь), где каждый блок всегда содержит информацию о предыдущем блоке, что позволяет отследить всю цепь поставки товара от производителя к потребителю. По сути, общедоступная и неизменяемая учетная «интернет-книга», в которой записано что кому принадлежит