В последнее время в корпоративной среде много говорят про энергию конфликта. При этом, отношение к конфликтам пытаются изменить на позитивное, а само их явление желанным в коллективе.

Но одно дело, когда конфликт имеет конструктивный характер на фоне рациональных разногласий в решениях, а другое, когда это что-то сугубо личное и деструктивное.

Самые острые и затяжные конфликты как раз имеют в своей основе конфликт личных интересов. По логике, личные предпосылки следует копать в психологии каждого конкретного индивида. Но в профессиональной деятельности это практически нереализуемо. 

В этом случае на помощь приходит системная психология, которая берет за основу то, что причину коммуникативных трудностей в первую очередь следует искать не в отдельном человеке, а в неправильном функционировании всей регулирующей системы. Никто не «виноват», все играют по действующим правилам, никто не «болен», не «имеет патологии», никто не является «незрелым» или «злым». У одного неосознанно проявляется симптом, который необходим для сохранения целостной системы. При таком подходе ошибку совершает уже не отдельно взятый человек. Её следует искать в цикле взаимодействия и реагирования людей друг на друга.

Основное время встречи будет посвящено рассмотрению коммуникативной технике "Чертов круг" от создателя направления коммуникативной психологии Фридерманна Шульц фон Туна. Также будут представлены техники из арсенала медиаторов - специалистов по досудебному разрешению конфликтов.

Руководители логистики, цепей поставок, функциональных направлений компаний производства и ритейла, участники группы "SCM Коммуникационный клуб", участники и партнеры Совета профессионалов по цепям поставок

Обсуждение и проработка медиативных техник работы с конфликтом и коммуникативной техники «Чертов круг» (Фридерман Шульц фон Тун)

1. Знакомство участников встречи, актуализация темы.
2. Обзорная лекция по техникам работы с конфликтами.
3. Практикум

Знание различных техник работы с конфликтами и умение их применять