В преддверии XI SCM Конгресса мы поговорили с Анастасией Тарасовой, Директором по логистике MARSHALL, о том, как современные подходы к анализу данных, управлению дефицитом ресурсов и прогнозированию влияют на развитие бизнеса.

— Анастасия, какие инструменты аналитики вы используете для отслеживания эффективности цепей поставок?

— Один из наших основных инструментов — это Power BI , который позволяет детально анализировать показатели на уровне складов и операций. Мы разработали систему, где KPI распределены на ежемесячные, еженедельные и даже ежедневные отчеты. Это помогает быстро реагировать на изменения и находить конкретные точки для улучшения.

Когда мы внедрили ежемесячный отчет в Power BI, это стало только началом. Наиболее интересным этапом стало применение оперативной аналитики. Благодаря этому мы смогли вывести показатели эффективности в разрезе каждого склада, направления и типа операций. Ведь "вся правда" всегда находится на нижнем уровне процессов. На основе этих данных мы согласовываем целевые значения KPI и определяем мероприятия для их улучшения.

— Как компаниям следует адаптироваться к быстро меняющимся условиям?

— В текущих условиях важно перестать фокусироваться на долгосрочных проектах и сосредоточиться на краткосрочных инициативах . Период актуальности многих стратегий составляет всего 3–4 месяца. Поэтому цикл анализа, внедрения изменений и их передачи в оперативную работу должен быть максимально коротким.

Мы следуем такому плану: месяц на анализ, два месяца на внедрение и еще несколько месяцев на мониторинг результатов. Если этого не делать, ситуация может измениться до того, как проект завершится, и все усилия окажутся напрасными.

— Какие сложности возникают при сравнении данных в условиях постоянных изменений?

— Каждый год, а иногда даже каждый месяц, приносит новые переменные, которые затрудняют сопоставимость данных . Например, если сравнивать продажи или затраты между периодами, необходимо учитывать множество факторов, таких как сезонность, экономические условия и технологические изменения.

Чтобы справиться с этим, мы начали использовать корректирующие коэффициенты, которые позволяют привести данные к единой базе для сравнения. Это дает более точную картину и помогает принимать обоснованные решения.

— Как дефицит ресурсов влияет на ваш бизнес?

— Дефицит ресурсов, особенно человеческих, стал одной из самых острых проблем. Он затрагивает не только линейный персонал, но и средний и топ-менеджмент. В результате руководителям приходится тщательно расставлять приоритеты, чтобы эффективно распределять время и задачи между сотрудниками.

Пресса активно обсуждает эту проблему, часто критикуя маркетплейсы за то, что они создают высокую конкуренцию за ресурсы. Однако эти игроки рынка могут позволить себе перекупать дефицитные ресурсы, поскольку их финансирование обеспечивается внутренними инвестициями. Это создает серьезное давление на традиционные отрасли, такие как производство и торговля, которые должны фокусироваться на рентабельности.

— Как ключевая ставка влияет на состояние бизнеса?

— Ключевая ставка оказывает огромное влияние на принятие решений, особенно в сфере аренды и капитальных вложений. Недавно я говорила с нашим арендодателем, который прямо сказал: "Ждем, какой будет ключевая ставка." Это отражает общее состояние рынка.

Высокая ключевая ставка повышает стоимость аренды и строительства, что напрямую сказывается на затратах компаний. Например, если раньше собственники могли сдавать площади по 6–7 тысяч рублей за квадратный метр, сейчас они стремятся поднять ставки до 15 тысяч. Это создает дополнительные сложности для всех участников рынка.

— Как меняется география продаж в 2024 году?

— Мы наблюдаем значительные изменения в структуре продаж. Некоторые регионы теряют свою динамику, тогда как другие, например, Юг страны , демонстрируют быстрый рост. Это связано с тем, что потребители становятся более мобильными, а также с развитием новых логистических маршрутов.

Особенно важно отметить, что географическое расширение требует от компаний гибкости и готовности к адаптации. Например, если один регион теряет спрос, другой может компенсировать его, но только при условии правильного планирования и использования ресурсов.

— Как развивается рынок складской недвижимости?

— Рынок складской недвижимости продолжает испытывать дефицит площадей, что связано с неэффективным управлением запасами и растущими потребностями в логистических услугах. Недавно я прочла статью, где утверждалось, что многие компании просто не умеют правильно планировать свои потребности.

Это создает ситуацию, когда компании вынуждены перекупать более дорогие ресурсы, что замедляет развитие других секторов экономики. В ближайшем будущем, скорее всего, эта проблема сохранится, если не будут приняты законодательные меры или не произойдет популяризация рабочих специальностей.